14/may/2024
Nota:
No elimines los datos de tu dispositivo anterior, ni lo restablezcas ni desinstales WhatsApp de él hasta que puedas confirmar que se transfirieron los datos correctamente a tu nuevo teléfono. En caso de que no se pueda realizar la transferencia, de que esta se detenga o de que recibas un mensaje de error, tus datos aún estarán disponibles en tu teléfono anterior.
Si cambias de un iPhone a otro, puedes transferir todo tu historial de chats y archivos multimedia mediante la función para la transferencia de chats de WhatsApp.
Mientras que la restauración a partir de una copia de seguridad puede recuperar todos los datos del chat, la función para la transferencia de chats permite transferir toda la información de tu cuenta, incluidos todos tus mensajes personales, fotos, videos, documentos, etc. Sin embargo, no puedes transferir mensajes de pago entre pares, tu historial de llamadas ni los archivos multimedia recibidos a través de los canales de WhatsApp.
¿Qué necesitas?
- iOS 2.23.5.x o una versión posterior instalada tanto en tu iPhone anterior como en el nuevo.
- En el teléfono nuevo, debes usar el mismo número de teléfono que usabas en el anterior.
- El teléfono nuevo no debe estar registrado en WhatsApp hasta que se inicie la migración en el teléfono anterior.
- Los teléfonos deben estar cerca uno del otro.
- Ambos teléfonos deben estar conectados a una fuente de energía.
- Ambos teléfonos deben tener activados el Wi-Fi y la ubicación.
- Ambos teléfonos deben tener permisos de red local.
Transferir tu historial de chats
- En el teléfono anterior, haz lo siguiente:
- Abre WhatsApp.
- Pulsa Configuración > Chats > Transferir chats a iPhone > Comenzar.
- Si no está activada la opción “WhatsApp desea acceder a la cámara”, pulsa Permitir. Usarás la cámara de WhatsApp de tu teléfono anterior para escanear el código QR en tu teléfono nuevo.
En el teléfono nuevo, haz lo siguiente:
- Abre WhatsApp.
- Acepta las Condiciones y, luego, verifica tu número de teléfono.
- En Transfiere el historial de chats a un iPhone, pulsa Continuar y acepta los permisos de red local.
- Usa la cámara de WhatsApp en el teléfono anterior para escanear el código QR que aparece en el teléfono nuevo.
- Cuando se te indique, acepta los permisos de red local.
- Mientras se transfiere tu historial de chats, una barra de porcentajes hará un seguimiento del progreso. Mantén los teléfonos desbloqueados y cerca uno de otro, y no cierres WhatsApp. Durante la transferencia del historial de chats, no se pueden enviar ni recibir mensajes. Puedes Cancelar el proceso en cualquier momento.
- Cuando veas Se completó la transferencia, pulsa Siguiente. Verás la página de configuración del perfil donde ingresarás tu nombre. Después de eso, verás la lista de chats con todas tus conversaciones existentes.
¿Qué sucede con mis datos?
- Después de la migración, los datos transferidos no se almacenarán en la nube, a menos que crees una copia de seguridad en iCloud.
- WhatsApp no puede ver los datos que transfieres.
- Tu iPhone anterior seguirá teniendo tus datos a menos que elimines WhatsApp o lo restablezcas.